Нормативные правовые акты, регулирующие порядок рассмотрения обращений

Федеральный уровень

Конституция Российской Федерации

Федеральный закон от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

Федеральный закон от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»

Федеральный закон от 09 февраля 2009 г. № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»

Федеральный закон от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»

Региональный уровень

"Порядок рассмотрения обращений граждан в департаменте образования Ярославской области, утвержденный приказом департамента образования Ярославской области от 19.12.2013 № 35-нп (в редакции приказа департамента образования Ярославской области от 17.02.2014 № 06-нп)"

http://www.yarregion.ru/depts/dobr/docsDocuments/%D0%9F%D0%BE%D1%80%D1%8F%D0%B4%D0%BE%D0%BA_%D1%80%D0%B0%D1%81%D1%81%D0%BC%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D0%BE%D0%B1%D1%80%D0%B0%D1%89%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B9.pdf

Муниципальный уровень

«Регламент по рассмотрению обращений граждан в управлении образования Администрации г. Переславля-Залесского»

http://gorono.botik.ru/file/LD/Reglament_obrashenie.doc

«О внесении изменений в Регламент по рассмотрению обращений граждан в Управлении образования»

 http://gorono.botik.ru/file/09.01.2017_3_01-04_reglament_obrashenie_izmeneniya.doc

Документы учреждения

Положение «О порядке рассмотрения обращений граждан» учреждения